FAQ

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij La Mucé?

Je plaatst eenvoudig een bestelling door je gewenste producten toe te voegen aan je winkelwagen en het afrekenproces te volgen. Na het afronden ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Deze kunnen variëren afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling.

Hoe lang duurt de levering?

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De gemiddelde levertijd bedraagt 3–7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in originele staat verkeert. Voor meer informatie over retourneren verwijzen we je naar onze retourvoorwaarden.

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Je kunt een retour aanvragen door contact met ons op te nemen via e-mail. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Welke betaalmethoden accepteert La Mucé?

Bij La Mucé kun je veilig betalen met verschillende betaalmethoden, waaronder PayPal, Klarna, en andere beschikbare betaalopties die worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Zijn de producten van La Mucé van goede kwaliteit?

Ja. Wij selecteren onze producten met zorg en letten daarbij op materiaal, pasvorm en afwerking. Zo garanderen wij een stijlvolle uitstraling en comfortabel draaggevoel.

Hoe kan ik contact opnemen met La Mucé?

Je kunt ons bereiken via e-mail of via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om je vraag binnen 24–48 uur te beantwoorden.